هسته و قلب این مدل شامل دو معیار توانمندساز «بستر و هویت سازمان» و «رهبری» تشکیل شده است. هویت سازمان چرایی وجود سازمان است و اینکه چرا سازمان این فعالیتها را انجام میدهد و چه منافعی را نصیب ذینفعان خود میکند.
رهبری اثربخش سازمان نمی تواند از بستر و هویت سازمان جدا باشد. در یک سازمان برجسته، رهبری به عنوان یک فعالیت قلمداد میشود و رهبران به هدایت فرهنگ سازمانی از طریق الگو بودن در پایبندی و عمل به ارزشها کمک میکنند. این معیارها توان سازمان را از درک و شناخت ماهیت وجودی خود نشان میدهد. شناخت ماهیت سازمانی فرآیندی است که بر توانایی رهبری سازمان به دستیابی به موفقیت پایدار تاثیر میگذارد.
این مدل در برگیرنده 11 معیار ،37 زیرمعیار و 205 نکته است:
- بخش توانمندسازها شامل 6 معیار ، 27 زیر معیار و 142 نکته است.
- بخش نتایج شامل 5 معیار ، 10 زیرمعیار و 63 نکته است.
شکل 11: معیارها و زیرمعیارهای مدل سام